网上预订有保障吗？

当然有保障！网上预订不收取您任何费用。只要预订之后接收到预订成功短信，民宿客栈就会给您保留房间。免得直接到民宿客栈无房的尴尬。

网上预订有什么好处？

1、预订完全免费；
       2、享受比酒店前台更低的价格；
       3、成功入住后还能得到我们网站返还的点评奖金和照片奖金；
       4、优先订到房间，避免因找房而耽误您的行程。

如何在网上预订？

您只需在网站上找到适合您的民宿客栈后，点击相应房型后的预订按钮，然后填写个人资料等信息，提交后您将收到一条订单正在处理中的短信(当网络堵塞时可能会延迟)，说明我们的工作人员正在为您处理，一般20分钟内会发送预订结果短信给您。如果收到含有“订单已确认”或“预订成功”字样的短信，说明您已经预订成功，按时到民宿客栈入住即可；如果收到“满房”的短信，建议您再选择周边其它民宿客栈预订。

预订需要注册吗？

预订不需要注册就可直接预订，但需要填写您的手机号，方便接收预订结果短信；如果您已经注册了，可先登录再预订，这样预订时就能省去再次填写个人资料的麻烦。如果您是未注册直接预订的，订单提交后我们会发送一个含有密码的手机短信给您，您预订时的手机号自动生成为本站的会员，即可用您的手机号和收到的密码进行登录啦。

为什么要用手机注册会员？

1、用来接收我们发送的预订结果短信；
       2、确认您的身份是有效的；
       3、其它情况下方便和您联系。

为什么选择豫见民宿订民宿客栈？

1、点评奖金：预订成功并入住后对民宿发表点评(入住感受)，即可得到高额点评奖金；
      2、低价承诺：保证您预订的价格比民宿当日前台挂牌价低，反之，我们核实后会退还您全部差价；
      3、真实可靠：真实的会员点评，住店客人实拍的酒店照片，为您的选择提供可靠依据；
      4、有房保证：如预订成功到民宿出现无房，不能协调后赔付您首晚房费。

为什么我的预订需要担保？

以下几种情况需要预先支付房费（担保），如果客人未到酒店，房费不退还，用于弥补酒店保留房间造成的损失；如客人正常入住后3-5个工作日会将信用卡里预先冻结房费进行解冻。
       1、如抵店时间比较晚，部分酒店在到店时间晚于18：00时，要求信用卡担保才能保留房间。
       2、民宿在房间紧张的情况下会要求预订客人提供担保。
       3、特殊时期，比如大型展会活动、黄金周期间。酒店会要求客人提供担保。

我到民宿客栈时前台说没有我的预订怎么办？

如果您已经通过我们预订了此家民宿客栈，并得到我方的确认，民宿客栈就会有您的订单，您可以用订单上的名字查一下，如果还是没有，您可以与我们的预订中心联系，电话：0371-63611389，由我们与民宿客栈联系为您解决此事。

我行程有变化，该怎么更改/取消预订的民宿客栈？

如提前离店，续订酒店请致电0371-63611389，由工作人员帮您解决。

我想在民宿客栈再多住几天怎么办？

请致电0371-63611389，由预订中心客服人员帮您修改，同时在旅程结束后，登陆短租网会员中心填写入住纠错单延长您的订单，这样您就可以获得相应的奖金。

入住民宿客栈时应注意的问题

当您预订民宿客栈时应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。

入住前，如何知道我可以获得多少奖金？

只要您登录豫见民宿网，在民宿客栈价格展示页面，已经标明了每一间房的具体奖金额。在您订单生成的页面，系统都会自动帮助您计算出您本次入住民宿客栈的奖金总额。

在会员中心您的订单列表中，详细列出每个订单可获得的奖金。

如何找回密码？

当您忘记密码时，可以点击帮助中心主页的找回密码功能，输入注册手机号后即可找回密码
当您更改了新手机号时，可以点击帮助中心的主页的更改手机号功能，或者登陆会员中心主页在帐号后点击更换手机号