预订
  付款到豫见民宿，资金有保障
  房客预订、续订、押金都可通过在线支付，房款会由平台短租先行保管，待正常入住后，房款才会支付给房东。
  入住
  送免费保险，人身安全有保障
  房客若在入住期间发生人身意外，如滑倒、摔伤等，保险公司直接理赔。
  到店无房，赔首晚房费
  入住日被房东告知无房，入住日联系不到房东，入住时间房东不接待，平台赔付首晚房费。
  房源实际与描述不符，赔首晚房费
  房间内格局、面积不符，房间内主要生活设施缺失、损坏，房间内部脏乱，地理位置标识差距较大，平台赔付首晚房费。
  房东恶意涨价，平台补差价
  房东不按订单价格接待，房源详情未注明额外收费，房源注明收费但收费过高，平台来补差价。
  客服
  7*24小时全天候服务
  在9:00-18:00之间发生的客诉，当日处理完毕；其余时间的客诉在24小时内处理完毕。
  24小时内完成客诉处理
  建立快速理赔通道，24小时内将“争议性客诉”处理完毕。如存在退款，24小时内将退款或赔付打到用户。